Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu www.cavallinomio.cz. Prodávajícím je Formaco ZET s.r.o., IČO 22341676, Rudice 312, 679 06 Rudice, e-mail zitkova@formaco.cz. [DOPLNIT: DIČ, telefon, údaj o zápisu v obchodním rejstříku a spisovou značku – ověřit podle aktuálního výpisu.] Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Ustanovení určená spotřebitelům se použijí pouze při nákupu mimo rámec podnikatelské činnosti.

2. Informace o zboží a cenách

E-shop nabízí zejména jezdecké oblečení, potřeby pro koně a kosmetiku pro koně. Popis, hlavní vlastnosti a konečná cena včetně příslušných daní jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Náklady na dopravu a případné poplatky se zobrazují před odesláním objednávky. Případné slevy a jejich podmínky jsou uvedeny u nabídky. Fotografie mají ilustrativní charakter, pokud je to u produktu výslovně uvedeno.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující vloží zboží do košíku, zvolí dopravu a platbu a před odesláním zkontroluje a opraví údaje. Objednávku odešle tlačítkem jasně označeným povinností platby (např. „Objednávka zavazující k platbě“). Automatické potvrzení přijetí objednávky samo o sobě nemusí znamenat přijetí nabídky; kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího. Prodávající před uzavřením smlouvy zpřístupní obchodní podmínky a po uzavření poskytne potvrzení v textové podobě. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

4. Platba a doprava

Pro online úhradu je nabízena platební brána GP webpay. Zboží je doručováno v rámci České republiky prostřednictvím Zásilkovny a PPL. Konkrétní dostupné možnosti, ceny a odhadovaný termín dodání jsou uvedeny v objednávkovém procesu. Není-li dohodnuto jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Riziko poškození zboží přechází na spotřebitele jeho převzetím (s výjimkami stanovenými zákonem).

5. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Spotřebitel může zpravidla odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží; u více kusů dodávaných samostatně od převzetí posledního kusu. Odstoupení lze zaslat na zitkova@formaco.cz nebo poštou na Rudice 312, 679 06 Rudice, případně použít přiložený formulář. Stačí jej odeslat před uplynutím lhůty. Spotřebitel zašle zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení a nese přímé náklady na vrácení, není-li výslovně sjednáno jinak. Prodávající vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání do 14 dnů od odstoupení; může však vyčkat do obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání. Vrácení proběhne stejným platebním prostředkem, není-li dohodnuto jinak bez dalších nákladů pro spotřebitele. Spotřebitel odpovídá jen za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec nezbytného seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

6. Výjimky z odstoupení

Právo odstoupit se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku, zejména na zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a na zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel pečeť porušil. Tato výjimka se u kosmetiky neuplatní automaticky na každé otevřené balení; rozhoduje konkrétní povaha výrobku a zákonné podmínky.

7. Vady a reklamace

Práva kupujícího z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží. Podrobnosti o postupu a právech uvádí samostatný reklamační řád, který je součástí informací poskytovaných zákazníkovi. Zákonná práva nejsou dotčena případnou obchodní zárukou.

8. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce, www.coi.cz, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2. Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce v rozsahu své působnosti.

9. Osobní údaje a komunikace

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů, které musí být zveřejněny na e-shopu. Prodávající komunikuje ohledně objednávek zejména elektronicky na e-mail sdělený kupujícím. Zasílání obchodních sdělení podléhá zvláštním zákonným podmínkám.

10. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky; tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele. Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na ostatní části podmínek. Aktuální znění je zveřejněno na webu; pro konkrétní objednávku je rozhodné znění účinné při jejím uzavření. [1.11.2026: datum účinnosti.]

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Formaco ZET s.r.o., Rudice 312, 679 06 Rudice, zitkova@formaco.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží: ______________________________

Číslo objednávky: __________________ Datum objednání / převzetí: __________________

Jméno a příjmení spotřebitele: _________________________________________________

Adresa spotřebitele: __________________________________________________________

Datum: __________________ Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): __________________