Vrácení a výměna zboží
Na vrácení máte 30 dnů od převzetí zásilky, bez udání důvodu. Když jen potřebujete jinou velikost, ozvěte se, výměnu vyřídíme co nejrychleji.
Jak vrátit zboží
1
Napište námPošlete e-mail na info@cavallinomio.cz s číslem objednávky a napište, co vracíte. Formulář pro odstoupení vyplníme za Vás.2
Zabalte zbožíZabalte ho tak, aby se cestou nepoškodilo. Původní obal je ideální, ale není podmínkou.3
Odešlete zásilkuNapíšeme Vám, kam zásilku poslat, a pošleme instrukce. Jakmile dorazí, dáme Vám vědět.Na co si dát pozor
Pár věcí, které se u vracení nejčastěji řeší.
- Lhůta 30 dnů běží ode dne, kdy jste zásilku převzali.
- Zboží by mělo být nenošené a nepoškozené. Vyzkoušet si ho doma samozřejmě můžete.
- U přileb a bezpečnostních vest zkontrolujte, že nejsou po pádu. Ochrannou pomůcku po nárazu nelze dál používat ani vrátit.
- Peníze vracíme stejnou cestou, jakou jste platili. Přesné podmínky a lhůty najdete v obchodních podmínkách.
- Dárkovou poukázku vracíme jen nevyužitou.
Potřebujete jinou velikost?
Nejrychlejší je objednat správnou velikost znovu a tu původní nám poslat zpět. Nemusíte čekat, až k nám zásilka dorazí. Než objednáte, klidně nám zavolejte, velikost s Vámi projdeme.
Nevíte si rady s vrácením?
Zavolejte na +420 600 123 456 nebo napište na info@cavallinomio.cz. Projdeme to s Vámi krok za krokem.
Jde-li o vadu zboží, a ne o vrácení bez udání důvodu, postupujte podle reklamačního řádu. Zákonné lhůty a podmínky najdete v obchodních podmínkách.